Description de l'offre d'emploi

Niveau de formation

Bac +2

Région

Bourgogne-Franche-Comté

Description de l’entreprise

Vous souhaitez travailler dans une banque performante, humaine et connectée ? La BPBFC, banque régionale et coopérative, est un acteur majeur sur son territoire.

Appartenant à BPCE, 2ème groupe bancaire français, elle a su construire son développement en mettant au cœur de la relation client ses valeurs de proximité, de réactivité et d’innovation.

Poste et missions

Au sein du pôle Poste de travail et Expérience Utilisateurs, vous assurez l’installation des postes et environnements informatiques ainsi que le support fonctionnel en attachant une importance à la satisfaction des utilisateurs sur les solutions logiciels et matériels en place. Poste basé sur le site central de Besançon.

Vos missions principales consistent à :
– Participer à la mise en place et à la configuration du poste de travail des utilisateurs (PC, téléphonie fixe et mobile, équipements des salles de réunion, imprimantes, périphériques…)
– Accompagnement et assistance des utilisateurs internes sur les problématiques rencontrées (pannes & incidents).
– Participer à la rédaction de documentation de solution sur nos outils internes et/ou de vidéos afin d’accompagner au mieux nos utilisateurs.
– Maintenance et gestion du parc informatique en direct ou en lien avec nos prestataires internes et externes.
– Participer à des projets SI – Déplacements ponctuels possibles sur nos différents pôles (Besançon, Quétigny, réseau agence)
– Participer à la gestion et à l’organisation d’événements filmés & enregistrés type Teams Live.

Compétences techniques appréciées : Environnement Windows / Microsoft 365 / iOS / Réseaux / Téléphonie IP / Anglais technique

Profil et compétences requises

Formation BAC+2 ou supérieure, vous justifiez d’une première expérience professionnelle réussie sur un poste similaire ou êtes débutant avec une grande motivation. Vous êtes polyvalent, pro actif, bienveillant, rigoureux, passionné, et disposez d’un bel esprit d’équipe. La rémunération se définira selon votre profil et votre expérience. Rejoignez notre équipe !